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领导接待方案

百分网【综合资料】 编辑:刘昭 发布时间:2017-09-20 14:27:10

为安排好 领导来汕考察期间的工作和生活,保证他们的安全和身体健康,特制定如下接待方案:

一、接待时间

2014年 月 日— 月 日

二、接待地点

接人地点:

下榻酒店:

考察地点:

三、考察组成员 大区总经理: 办事处主任: 随行人员: 四、接待负责人员 总负责人: (待定) 具体实施人员: (待定)

五、接待前期准备工作

1、食宿安排,提前预定酒店房间

2、制定相关的检查路线及行程安排

3、迎接车辆安排,驾车前去迎接

4、安排接风宴,注意考察小组的饮食习惯

5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语:

热烈欢迎领导莅临我司指导工作

六、迎送、陪同检查组人员安排

1

(一) 月 日 午 : , 和 开公司商务车从公司出发到达 迎接考察小组。

(二)在领导考察期间,负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。

(三)迎送工作由 统一协调安排。

七、责任分工及安排

:负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并为会场服务。

:负责照像。

3、后勤负责落实以下工作:

(1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光,检查时店堂灯光全部打开。

(2)整理店堂区域环境卫生,无卫生死角,卫生间无异味。

(3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语, 日 : 前准备到位。

(4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

(二) 牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序,办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净,物品摆放整齐。

(三)各部门准备好相关资料,按照统一标准摆放。

(四)检查期间,所有分店工作人员均要统一着工作装,佩带胸卡。

八、有关要求

1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查,切实做好各项服务保障工作,确保不出纰漏。

2、要严格标准,认真抓落实。要进一步细化规范要求,相关资料要齐全,细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致,回答检查组提出的问题时,要站在全局的角度考虑问题,要严谨、随和,既能说明问题,又不啰嗦。

3、各部门要搞好协同,按方案要求做好各自工作,同时要搞好对接,相互之间做到拾遗补缺。

4、车辆保障方面, 负责调度车辆,保证服务。检查时视情况进行安排:商务车 部。

2

九、本次考察小组的全部日程安排

十、各项详细及资费

1、酒店: (1)帝豪

(2)喜来登

(3)君华

(4)金海湾

2、餐饮:

(1) 海鲜城

电话: 地址:

(2) 酒家

电话: 地址:

(3) 酒家

电话: 地址:

(4) 大酒楼

电话: 地址:

(5) 酒家

电话: 地址:

迎接上级领导检查工作接待方案2017-09-20 18:46 | #2楼

2月1日综合计划处将对我厂全面建设进行检查,为全面做好迎检准备工作,特制定如下接待方案。

一、 时间、地点

(一)时间:1月31日晚上2月1日下午

(二)地点:机关及基层各单位

二、议程

(一)XXX路迎接检查组检查组在XXX检查时由迎检办人员负责讲解XXX概况。(讲解员:)

(二)观看XXX宣传展板。(讲解员:)

(三)参观XX基础设施。(引导员XXX门厅洗手处门迎XX ) 路线职工医疗室(卫生员XX)---娱乐厅(门迎XX)观看四人乐队表演---职工学习屋(门迎XXX)观看书法、绘画才艺展示---职工活动室(门迎XXX)---职工服务部(门迎XXX)---职工宿舍(迎检时要把房门全部打开)。

(四)召开“XXX”工作汇报会

(1)地 点XXX会议室

(2)XXX参会人员XXX领导班子

(3)议 程XXX领导主持会议

①介绍检查组嘉宾

②介绍到会XXX领导

③检查组组长讲话

④观看XXXXX“XXXX”汇报专题片(XXX负责放映)

⑤XXX主要领导汇报“XXX”工作。

⑥二楼资料室查阅内业资料。

(五)检查内业资料。(每个对口部门确定一名资料讲解人员)

三、XXX组织机构

组 长:XXX

副组长:XXX XXX

领导小组下设四个工作组

(一)陪检工作组

组 长XXX

成 员XXX/XXX/XXX

1、外业组

成 员XXX/XXX/XXX

主要职责

1)主要负责与检查组的信息联络工作。

2)XX科工作人员对XXX情况进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。

2、内业组

成 员XXX/XXX/XXX/XXX

主要职责

负责资料室内业资料解释工作。(要求各部门资料员要熟悉内业资料并认真细致做好资料解释工作)

3、安全保畅组 成 员XXX/XXX/XXX

职 责:负责检查组车队的开道工作,道路的安全保畅,检查组的安全警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查安全保畅工作。

(赴XXX应急绕行线路XX路---XX桥---XX路---过境线---XXXX返程绕行过境西线。) (二)礼仪引领工作组 组 长XXX 副组长XXX

1、车道礼仪XXX/XXX/XXX/XXX/

2、院落迎接XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/(着正装或制服佩戴工作牌) 3、院落停车安排安排XXX人员指挥检查组车辆在XXX机关院落引导停放工作(引导员XXX)

4、才艺表演 XXXX写字、四人组合乐队。 (三)会务接待组 组 长XXX

成 员XXX/XXX/XXX/XXX/XXX 主要职责:

1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。

2、做好XXX参与检查组人员的引领和接待工作。

3、做好检查组司乘人员的接待工作。(接待人员XXXX) (四)后勤保障组 组 长XXXX

成 员XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/

职 责:检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、制作接待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。 1、检查活动车辆安排

接待车为XXXXXX、XXXXXXXX、

后勤保障车为陕XXXXXXXXXXXXXXXXXXX 2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。

入住酒店房间放置洗漱袋、水果、香烟、南瓜子、服务指南(含欢迎词)做好入住入席引领和用餐提醒服务。

住宿安排表

重要领导接待方案2017-09-20 9:11 | #3楼

国际大酒店“省文明城市测评组”接待方案(草案)

由宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2015年8月30日下午5:30分左右到达,9月1日下午3:40分离店,在酒店日程安排如下:

1、 就餐:

8.30晚餐(主桌:百合厅1+3桌,工作人员:多功能厅)

8.31早餐(自助餐:领导在樱花阁,工作人员在万福阁)

8.31午餐(自助餐,地点:万福阁)

8.31晚餐(同8.30晚餐)

9.1早餐(同8.31早餐)

9.1午餐(同8.30晚餐)

说明:百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备:欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责,各相关部门配合。

2、 住宿

a. 豪华套间(A501、B501)2间

b. 标准套间(B418、B518、B521)3间

c. 单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间 d. 标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间

e. 县领导午休房:8.31日15间,9月1日15间

说明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合。

3、 会议

长江厅:汇报会(约1小时),8月31日8:30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

5F贵宾厅:省检查团工作室

6F会议室:工作人员及驾驶员休息室

2F会议室:创建办档案室

玫瑰厅:来信来访接待室

以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合。

4、 备用活动

KTV:芙蓉厅、百合厅,准备:茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责,各相关部门配合。 游泳馆:邱洪飞负责。

棋牌室:安排四间棋牌室,准备:水果、茶水、点心。由吴颖负责,各相关部门配合。 足疗:常红林负责。

夜宵:中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合。

一、 本次活动领导小组名单

组长:张晓华(总经理)

副组长:申爱明(副总)、何志刚(副总、行政总厨)

成员:张小琴(营销部经理)

缪 艳(前厅部经理)

吴 颖(客房部经理)

陈小燕(餐饮部经理)

汤 荣(厨师长)

朱建红(质培部经理)

沈松华(保安部、康乐部经理)

魏竹君(财务部经理)

陈善伟(工程部经理)

倪蓓蕾(采供部经理)

邱洪飞(游泳馆经理)

常红林(桑拿部经理)

丁昀昀(行政办主管)

二、 车辆停放及安全

1、 责任部门:保安部

2、 负责人:沈松华

3、 保安:

4、 要求:a.从8月29-30日起,注意门前车辆的管理,确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作。

三、 迎宾及入住

1、 责任部门:前厅部、行政办

2、 责任人:缪艳、丁昀昀

3、 门僮(二名):

4、 礼仪小姐(八名):

5、要求:a.门僮必须配戴白手套;欢迎语(欢迎光临**国际大酒店);确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑,欢迎词(欢迎光临),绶带内容:“**欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务; e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。

四、 房间安排

1、 责任部门:客房部

2、 责任人:吴颖

3、 服务员:

4、要求:a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后,在4F、5F电梯口安排专人,负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;g. 配合采供部及时补充所有用房的小食品。

五、 会议室安排

1、 责任部门:客房部、康乐部

2、 责任人:吴颖、沈松华

3、 二楼会议室服务员:

四楼长江厅服务员:

五楼贵宾厅服务员:

六楼会议室服务员:

二楼玫瑰厅服务员:

4、 要求:a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排,定人定岗。

六、 餐饮安排

1、 责任部门:餐饮部、中厨房

2、 责任人:陈小燕、何志刚

3、 服务员:

4、要求:a. 配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;b.检查所有餐具是否齐全;c.检查餐厅的卫生情况(尤其做好灭苍蝇);d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。(鲜花、音响、话筒、席位卡等)e.根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员,做到定人定岗。

七、 检查监督

1、 责任部门:质培部

2、 责任人:朱建红

3、 要求:在所有接待活动开始前,按照接待方案的要求,检查各部门的落实情况,并及时与营销部沟通、落实。

八、 接待安排

1、 责任部门:营销部

2、 责任人:张小琴、刘晓东

3、 要求:检查各部门的落实情况,与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

九、 结算

1、 责任部门:财务部

2、 责任人:魏竹君

3、 要求:a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单,贵宾离店前1小时,将所有账单准备完毕,备用。

十、 几点说明

1、 各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况,逐条落实。

2、 召集本部门会议,制定部门接待计划,责任落实到人。

3、 凡一线工作人员熟记“应知应会”,并注意使用普通话。

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