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在杭州哪个酒店能接待外宾

时间:2017-12-22 公务接待 我要投稿

  外宾要来杭州,作为接待人员,应当先打听好能接待外宾的酒店,方便安排。下面是小编为你整理的杭州能接待外宾的酒店,希望对你有帮助。

酒店

  杭州能接待外宾的酒店

  香格里拉酒店

  海华大酒店

  望湖宾馆

  雷迪森大酒店

  百合花宾馆等等

  接待外宾的注意事项

  确定好来访时间和交通工具,做好接待工作

  当我们确定外宾将要来访的时候,一定要提前联系外宾,确定外宾的航班和起飞时间。这样,我们就可以从容的安排相关人员前往机场迎接或者做好校内接待工作。

  安排一位英文好的工作人员全程陪同

  对于很多外语并不好的人来说,与外宾交流就显得比较困难了。因此,为了来访期间的工作能够迅速有效的开展,最好安排一位英文较好的工作人员全程陪同,作为外宾在华的零时翻译,协调好外宾的一切事项。

  提前安排好外宾的住宿和餐饮

  这里所说的安排好住宿和餐饮不单单是安排星级跟得上、条件相对好的酒店和饭店,还包括后期的报销问题。比如报销地限额是多少,报销都包括哪些项目,住宿报销是由外宾自行解决还是接待方承担,外宾的护照号是多少等等。

  所以要提前婉转地询问外宾,根据他的答复权宜行事!

  注意问清楚外宾的个人忌讳

  有一部分外宾到国内以后,有很多属于他个人的忌讳,为了避免尴尬,接待人员最好通过其他渠道打听一下外宾的个人喜好和忌讳,比如饮食上不吃什么、喜欢什么,住宿上有什么个人要求、作息习惯上有什么想法等等,做好这些工作,会给外宾留下一个非常好的印象。

  安排外宾的跟车

  如果外宾在华事务安排的比较多的话,而且地点相对比较分散,那么接待方最好提前安排好这段时间内的跟车。外宾参加的一切活动要保证有车可乘,从上午走出酒店到晚上回到酒店,最好都要有车跟随。

  提前预订返程机票

  在外宾即将结束访问的时候,要主动向外宾询问返程机票的事儿。如果是由其自行解决的话,就可以不用操心;但如果是我们负责的话,就要提前征求其意见,将机票预定好,以免耽误行程。

  外宾离开的时候要送

  请别人来的时候一切都做得很好,事情办成了就不管别人让别人自己离开,这样的事儿是万万不可的。当外宾完成了本次来访应该做的事情以后,一定要安排专人专车将外宾送到机场或车站,以表示对别人的尊重和对对方下次到来的邀请与期待。

  接待外宾的基本礼仪

  1.注重教养

  (1)讲究仪表和衣帽整洁,其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长,要修剪整齐。

  (2)举止大度得体、态度端庄和蔼、挺胸正颈,精神饱满,任何失礼或不合礼仪的言行都被认为是有失体面的。

  (3)讲究身分,说话客气,不做任何越礼之事。说话时神情矜持和蔼,略带微笑。

  (4)遵守时约。与人约会必须严格守时,不能失约超时。允诺别人的事不能忘记,必须按时做好,失信或失约的人是有损于自己的人格。

  (5)遵守公共秩序。不给别人造成麻烦或不便,不打搅别人、不干扰影响别人,尊重别人。

  2.礼貌用语

  礼貌用语作为礼仪的表现形式,把一个人对世界、对人们的心和礼节坦露传达出来,使爱者更显光辉,使说话人更被人敬重。在国际交往中"你好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"这些礼仪语言具有极高的使用频率。

  3.尊重习俗

  不同国家的文化习俗有别,社会制度有异,思维方式和理解角度常常有较大差别,所以在交往关系上要互相尊重,谨慎从事。尊重习俗这是国际交往中很重要的一条礼仪原则。一些在中国人看来是正常的举止,在一些国家会被认为无礼甚至犯讳。如韩国人对"四"字非常反感,韩国许多楼房的编号严忌出现"四楼"、"四栋"、"四室"、"四号"之类。

  4.尊重隐私

  尊重隐私,在交谈中应回避涉及个人隐私的一切话题,具体而言,就是要做到"五不问":一不问年龄。外国人的年龄是保密的,他们希望自己永远年轻,对"老"字讳莫如深。二不问婚否。中国人爱谈论彼此的婚姻状况,外国人却不然。实际上,让一个老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配,并不是一件令人愉快的事情,对妇女而言尤其如此。三不问经历。很多外国人强调个人至上和个性独立,他们的经历与个人喜好等,纯属个人稳私的范围。四不问收入。每个人的收入都同他的地位和能力有关,被外国人视为自己的脸面,所以是免谈的。五不问地址。与外国人初交,不应要求对方留下地址。外国人不随意邀请人到家里做客。

  5.女士优先

  "女士优先"是国际礼仪中重要的原则。女士优先原则的核心是要求男士在任何场合、任何情况下,都要在行动上从各个方面尊重妇女,照顾妇女,帮助妇女,保护妇女。

  6.不亢不卑

  国际礼仪的不亢不卑原则,最要紧的是要保持人格平等,避免和克服"亢"和"卑"这两种置对方或置自身于不平等位置上的交往态度。要做到"不亢不卑",应把握住以下几点:

  (1)绝对不要对对方有金钱和物质利益上的希图,只要把持住了这一点,双方的人格就是平等了。

  (2)力争价值的平等和超越,要有为祖国和民族扬眉吐气的精神风貌。

  (3)坚持实事求是态度,不说过头话,说客气话与谦虚都是需要的,但过分了就成为虚伪。


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